개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 청소 서비스 상담 및 견적 안내 — 문의 내용 확인, 현장 방문 일정 협의, 견적 안내를 위한 연락
• 서비스 계약의 체결 및 이행 — 작업 일정 조율, 작업 진행 안내, 시공 후 확인
• 민원 처리 — 문의 사항 확인, 처리 결과 통보

회사는 서비스 상담을 위해 최소한의 범위에서 다음 항목을 수집합니다.

회사는 인종, 사상, 정치적 견해, 건강 정보 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보와, 주민등록번호를 포함한 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡을 통한 상담 과정에서 정보주체가 자발적으로 제공하는 정보는 상담 목적 범위에서만 이용됩니다.

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 안내하고 동의를 받겠습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

회사는 홈페이지 문의폼과 이용 통계 분석을 위해 국외 사업자의 서비스를 이용하고 있으며, 이 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전 일시 및 방법 — 정보주체가 문의폼을 전송하거나 홈페이지에 접속하는 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다.

이전 거부 방법 및 거부의 효과 — 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 문의폼을 통한 상담 신청은 이전이 필수적이므로, 거부를 원하시는 경우 홈페이지 문의폼 대신 전화(010-5554-4460), 네이버 톡톡, 카카오톡으로 상담을 신청하실 수 있으며, 이 경우에도 서비스 이용에 아무런 불이익이 없습니다. 이용 통계 분석에 대한 거부는 제10조의 쿠키 거부 방법을 참고하시기 바랍니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 전자적 파일 — 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 취급자에 대한 교육을 실시합니다.
• 기술적 조치 — 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 관리하고, 홈페이지 전 구간에 SSL 보안 인증서를 적용하여 전송 구간을 암호화합니다.
• 물리적 조치 — 개인정보가 포함된 서류와 저장 매체를 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 기기에 저장됩니다.

회사는 Google Analytics를 통해 방문 경로, 페이지 조회, 전화·문의 버튼 클릭 등 이용 통계를 수집합니다. 수집된 정보는 통계 분석 목적으로만 이용되며 개인을 식별하는 데 사용하지 않습니다.

쿠키 거부 방법 — 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

Google Analytics의 데이터 수집을 차단하려면 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하실 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 사유 및 내용 등을 공지하겠습니다.